QMS-ISO9001
ISO9001质量管理体系认证

什么是ISO?
　　国家标准化组织(ISO) 成立于1947年，是由代表各自国家的149个标准机构组成的国际协会。ISO成立了一系列的技术委员会、分技术委员会和工作组，负责制定国际标准。除了各国的标准机构以外，ISO还接纳了一些其它国际组织作为联系成员参加其工作。ISO依据一系列程序规则开展工作，包括一些标准的要求。更详细的信息可参考ISO网站http://www.iso.org

什么是ISO9000系列标准?
　　ISO9000系列标准是关于质量管理和质量保证的一套文件，包括正式的国际标准、技术规范、技术报告、手册和网站文件等。其大约有25个文件，包括不断制定的新文件和修订的文件。 (注：其中一些标准的编号为ISO10000 系列)

谁负责制定ISO9000系列标准?
　　ISO第176技术委员会 (ISO/TC176)及其分技术委员会负责ISO9000系列标准的制定。委员会由各国标准机构推荐的质量和行业专家在达成一致的基础上开展工作，代表了广泛的相关方面的利益。

实施ISO9000质量管理体系有哪些益处?
　　通过关注组织主要的过程，ISO9000标准能使组织提升其活动的价值，不断改善其业绩。标准特别强调将质量管理体系与组织的过程密切结合，以及持续改进。最终，标准可指导使用者实现商业目标，包括使消费者和其他相关方满意。
　　组织的管理者应该认识到，采用质量管理体系标准是一项可带来效益的商业投资活动，而不仅仅是为了认证的需要。

　　使用该标准的益处主要有：

实现质量管理体系与组织过程的结合；　
促进组织业绩改进的内在过程，方式包括：　
应用质量管理原则；　
采用“过程方法”；　
强调最高管理者的作用；　
要求在相关职能部门和层次上建立可测量的工作目标；　
以“持续改进”和“顾客满意”为导向，包括对“顾客满意”相关信息的检测，作为体系业绩的测量方法；　
对质量管理体系、过程和产品的测量；　
考虑法律法规的要求；　
注意相关资源的可获得性。
一对协调标准的理念；即ISO9001提出了基本要求，ISO9004进一步超越要求，以改进组织的业绩；